Trọng tài và hòa giải khác nhau như thế nào? Trong trọng tài, các bên sẽ lựa chọn trọng tài viên và các trọng tài viên sẽ giải quyết vụ tranh chấp, đưa ra quyết định trọng tài có tính chung thẩm, ràng buộc các bên.
Trong hòa giải, một bên thứ ba đóng vai trò hòa giải viên sẽ giúp các bên giải quyết tranh chấp thông qua quá trình đàm phán, thương lượng.
Hòa giải viên không thể trực tiếp giải quyết tranh chấp và đưa ra quyết định, mà tự các bên trong tranh chấp, thông qua sự giúp đỡ của người hòa giải, sẽ đưa ra một thỏa thuận.
Tuy nhiên khác với quyết định trọng tài có tính chung thẩm, thỏa thuận đạt được thông qua quá trình hòa giải không mang tính ràng buộc.
Vì vậy nếu một bên không tự nguyện, thiện chí thực hiện thỏa thuận, thì bên kia có thể khởi kiện lên trọng tài hoặc tòa án để giải quyết.
