Cách xử lý Các tình huống được bồi thường bảo hiểm ô tô, xe máy. Đối với người mua bảo hiểm xe cơ giới báo gồm bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc, bảo hiểm tự nguyện, Khi xẩy ra rủi do thường được các hãng bảo hiểm hướng dẫn xử lý. Tuy nhiên cũng có trường hợp việc làm từ phía bảo hiểm không đúng quy định, đã đẩy rủi do cho phía khách hàng. Trong trường hợp này khách hàng không đồng ý, thì khiếu nại trực tiếp công ty bảo hiểm trước, nếu không thỏa đáng thì gửi đơn lên Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm (Bộ Tài chính), và cuối cùng có thể khởi kiện tại Tòa án nhân dân nơi công ty bảo hiểm đặt trụ sở.
Mục lục bài viết
-
Các tình huống xử lý để được bồi thường bảo hiểm
- 1. Không ký Biên bản thoả thuận khi muốn đòi bằng bảo hiểm
- 2. Xe tai nạn có 2 loại bảo hiểm thì bôi thường thế nào?
- 3. Đi đúng, bị nhân viên bảo hiểm chế tài 50%, thì làm gì?
- 4. Bị xe có lái xe say rượu đâm vào thì đòi bảo hiểm thế nào?
- 5. Xử lý như thế nào khi va trạm xong xe khác rời đi?
- 6. Đi xe đâm vào tường, không ở lại hiện trường có được Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bồi thường không?
- 7. Đòi Bảo hiểm thân vỏ thì không quan tâm đến yếu tố lỗi
Các tình huống xử lý để được bồi thường bảo hiểm
1. Không ký Biên bản thoả thuận khi muốn đòi bằng bảo hiểm
Nếu muốn đòi bảo hiểm thì không ký Biên bản thoả thuận
2. Xe tai nạn có 2 loại bảo hiểm thì bôi thường thế nào?
– Bảo hiểm trách nhiệm dân sự (TNDS) là loại hình bảo hiểm bồi thường cho bên thứ ba về thiệt hại sức khỏe, tính mạng và tài sản do người được bảo hiểm gây ra. Nếu các bên tự nguyện bồi thường cho nhau về bảo hiểm TNDS thì cũng không ảnh hưởng đến bảo hiểm vật chất (không phải bên thứ 3).
– Bảo hiểm vật chất xe ô tô là loại hình bảo hiểm tự nguyện giúp chủ xe chi trả chi phí sửa chữa hoặc bồi thường thiệt hại (thân vỏ, máy móc) khi xe gặp tai nạn, va chạm, hỏa hoạn, mất cắp, hoặc thiên tai (bão lũ, cây đổ…). Đây là giải pháp tài chính quan trọng, khác với bảo hiểm trách nhiệm dân sự (bắt buộc).
Đối với bảo hiểm thân vỏ, máy móc (vật chất) thì không phụ thuộc vào yếu tố lỗi. dù đúng hay sai, chủ xe đều có quyền yêu cầu bảo hiểm chi trả và thực hiện theo quy trình thông báo qua hotline, thông báo bằng văn bản và gửi hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.
3. Đi đúng, bị nhân viên bảo hiểm chế tài 50%, thì làm gì?
Trường hợp này bạn cần khiếu nại: Căn cứ khiếu nại theo quy tắc bảo hiểm, thực tế và tài liệu của cơ quan công an
4. Bị xe có lái xe say rượu đâm vào thì đòi bảo hiểm thế nào?
+ Người lái xe uống rượu thường bị phía bảo hiểm từ chối bồi thường. Nên đầu tiên là không thỏa hiệp mà đợi cảnh sát giao thông cấp cho một Bản chứng nhận bên kia hoàn toàn có trách nhiệm (Theo quy định: tỷ lệ nồng độ cồn từ 6/9/2023 tại Nghị định 67/2023 của Chính phủ thì doanh nghiệp phải bồi thường nếu trong máu hoặc hơi thở dưới mức dưới mức 10.9 mmol/lít khí thở).
+ Sau đó, gọi công ty bảo hiểm của mình để Công ty bảo hiểm làm dịch vụ đòi bồi thường thay (thế quyền).
+ Công ty bảo hiểm sẽ trả tiền cho chủ xe sửa xe trước.
+ Sau đó, nộp Bản giấy chứng nhận trách nhiệm, hình ảnh hiện trường, hóa đơn chi phí sửa chữa xe cho Công ty bảo hiểm và hỗ trợ bảo hiểm đòi bồi thường.
5. Xử lý như thế nào khi va trạm xong xe khác rời đi?
+ Giữ nguyên hiện trường, bật đèn khẩn cấp, gọi cho bảo hiểm.
Nếu chờ lâu làm cản trở giao thông sẽ có đại diện của CQ chức năng, CSGT yêu cầu táp xe vào lề đường.
Nếu chưa có yêu cầu CSGT, thì gọi điện cho hotline cty bảo hiểm báo, nếu lâu mà họ không đến, thì gọi tiếp cho bên hotline lần hai đã thông tin, nhưng GĐV không đến, do tình hình giao thông ùn tắc nên phải rời xe từ giữa đường vào lề, làn khẩn cấp….
6. Đi xe đâm vào tường, không ở lại hiện trường có được Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bồi thường không?
– Như vậy, lỗi là do người lái xe.
– Đây là thiệt hại về tài sản của bên thứ 3. Nếu ở hiện trường có camera ghi lại thì bạn vẫn có thể được bồi thường cho bên thứ 3 là tường nhà dân, nhưng do lái xe báo chậm, không giữ được hiện trường. theo quy định tại Nghị định 67/2023/TTg thì có thể bị chề tài tối đa 5% theo nghị đinh.
– Ngoài ra nếu xe có Bảo hiểm thân vỏ thì chế tài theo quy tắc của bảo hiểm.
7. Đòi Bảo hiểm thân vỏ thì không quan tâm đến yếu tố lỗi
Khi va chạm bị ảnh chỉ hưởng đến thân vỏ xe, mà Hồ sơ của cơ quan Công an kết luận cho là mình đi sai, nhưng Giám định viên lại kết luận mình đi đúng.
Trong trường hợp này, người đòi Bảo hiểm thân vỏ không quan tâm đến yếu tố lỗi. Chỉ khác là người đi đúng thế quyền (ủy quyền) cho bên Bảo hiển đòi bên sai.
Như vậy, việc của chủ xe cần làm là gọi điện cho hotline cty bảo hiểm báo, nếu lâu mà họ không đến, thì gọi tiếp cho bên hotline lần thứ 2 đã thông tin, nhưng GĐV không đến, do tình hình giao thông ùn tắc nên phải rời xe từ giữa đường vào lề, làn khẩn cấp….
» Mẫu đơn khiếu nại bảo hiểm ô tô
