Thủ tục hành chính công là trình tự, cách thức thực hiện các công việc liên quan đến giải quyết các công việc của tổ chức, cá nhân, liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý vi phạm hành chính, trưng mua, trưng dụng tài sản. Thủ tục hành chính công có thể được thực hiện trực tuyến hoặc trực tiếp tại cơ quan nhà nước.